Memoria de Sostenibilidad 2017

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Gestionando estratégicamente a los grupos de interés
Matriz de grupos de interés
Categoría: MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Segmentación Canal de comunicación
• Medios nacionales
• Medios regionales y locales
COMUNICACIÓN PERSONALIZADA
• Comunicados y notas de prensa
• Ruedas de prensa
• Cuestionario de RSC a medios de comunicación
SOPORTES ONLINE Y OFFLINE
• Dossier de prensa
• Revista digital corporativa TRANSFORMA
• Web
• Videos corporativos
• Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad
REDES SOCIALES
• Perfil del Grupo Tragsa en You Tube
BUZONES
• Comunicación externa: informaci
Para gestionar adecuadamente la diversidad de asuntos que puede presen-
tarse en cada uno de los grupos de interés, las diferentes unidades del Grupo
identifican aquellos subgrupos que consideran relevantes para su tratamien-
to específico.
El Plan Director de RSC Horizonte 2020 contempla como una de sus lí-
neas estratégicas la comunicación y relación con los grupos de interés, con-
tribuyendo a generar confianza y fortalecer la reputación corporativa de la
empresa. Para ello se establecen 5 objetivos específicos (OE 7.1 a OE 7.5), de-
sarrollados a través de 18 acciones/medidas y monitorizados mediante 20
indicadores. Los objetivos específicos son:
• OE 7.1. Gestión estratégica de la comunicación responsable.
• OE 7.2. Fortalecer la identidad, visibilidad y reputación corporativa del
Grupo Tragsa.
• OE 7.3. Gestión de la satisfacción de las Administraciones.
• OE 7.4. Aprovechar la experiencia del Grupo Tragsa para optimizar los re-
cursos de las Administraciones Públicas.
• OE 7.5. Diseñar modelos sostenibles de colaboración con las Administra-
ciones Públicas orientados a aportar valor a la sociedad.
Las actividades del Plan de RSC se recogen anualmente en la Memoria
de Sostenibilidad, y son supervisadas por el Comité de Dirección y por
la Comisión de Gobierno, Responsabilidad Corporativa, y Prevención de
Riesgos Penales de Tragsa, dependiente del Consejo de Administración
de la Sociedad.